CRVM SENIOR SPECIALIST (m/ž)

Zagreb, Croatia


CRVM SENIOR SPECIALIST (m/ž)

Zagreb

 

Tvoje glavne aktivnosti bit će:

  • analiza i upravljanje sadržajem BIPA programa vjernosti – Bipa Card, BC Digital i BIPO Klub
  • kreiranje i implementacija strategije BIPA programa vjernosti
  • koordinacija i implementacija svih marketinških aktivnosti u području BIPA programa vjernosti
  • upravljanje službom za korisnike te BIPA Card timom

Tvoji glavni zadaci bit će:

  • revizija postojeće strategije BIPA programa vjernosti, proaktivno predlaganje aktivnosti za postojeće članove te aktivnosti usmjerene ka povećanju broja novih članova te predlaganje njihove optimizacije i/ili poboljšanja
  • planiranje, budgetiranje i implementacija godišnjeg te mjesečnog plana aktivnosti (rolling forecast) te tržišnog nastupa BIPA programa vjernosti
  • kontinuirano praćenje i proaktivna analiza podataka day-to-day poslovanja, promotivnih aktivnosti i kampanja u sklopu BIPA programa vjernosti s ciljem maksimiziranja vrijednosti korisničke baze BIPA programa vjernosti
  • priprema redovitih i ad-hoc analiza aktivnosti na području praćenja učinka, uvida u kupce, obrade podataka i stvaranje jasnih vizualizacija kako bi složena analiza bila lako razumljiva i pružila osnovu za strateške marketinške odluke
  • kontinuirano praćenje kretanja na retail tržištu, aktivnosti konkurencije te trendova u području programa vjernosti
  • iskorištavanje potencijala – razvoj novih aktivnosti s ciljem generiranja novih izvora prihoda u suradnji s ključnim dionicima iz odjela Nabave te Business developmenta
  • upravljanje BIPA Card timom – raspodjela i koordinacija dnevnih aktivnosti kako bi se osigurala najviša razina zadovoljstva kupaca
  • upravljanje službom za korisnike kroz sve kanale komunikacije te kontinuirano održavanje i unapređenje baze podataka BIPA Card programa vjernosti
  • pružanje podrške marketinškim aktivnostima kako bi se osiguralo postizanje ciljeva (KPI) te maksimizacija povrata ulaganja (ROI)
  • redovito mjesečno, kvartalno i godišnje izvještavanje Uprave o učinku te ostvarenju ciljeva

Od tebe očekujemo:

  • VŠS/VSS obrazovanje
  • poželjno iskustvo upravljanja programom vjernosti i/ili korisničke službe te vođenje ili sudjelovanje u većim strateškim projektima
  • visoko razvijene analitičke vještine
  • visoko razvijene organizacijske i komunikacijske vještine
  • samostalnost u donošenju odluka
  • visoko razvijena sposobnost strateškog promišljanja i pregovaračke vještine
  • asertivnost, sposobnost rješavanja izazova te eventualnih sukoba
  • usmjerenost na kupca, uslugu te ostvarenje rezultata
  • mogućnost rada u stresnim i izazovnim situacijama
  • pouzdanost, inovativnost, kreativnost i proaktivnost
  • napredna informatička pismenost
  • aktivno poznavanje engleskog jezika
  • vozačka dozvola B kategorije

Zašto baš BIPA? Jer ti nudimo:

  • kvalitetno uhodavanje u posao
  • siguran posao u brzorastućoj i inovativnoj internacionalnoj organizaciji
  • mogućnost utjecaja na razvoj drogerijskog tržišta
  • procjene djelatnika te razvojni planovi
  • razvojne edukacija i menadžerski treninzi - BIPA Akademija
  • godišnji razgovori o radnoj uspješnosti i usmjeravanju
  • bonusi u skladu s ostvarenim ciljevima
  • mogućnost internog napredovanja
  • dodjela nagrada po dostignućima te izbor NajProdavaonica i NajKolege


Ukoliko smatraš da je BIPA okružje gdje bi bilo lijepo i poticajno raditi i razvijati se te ispunjavaš navedene uvjete natječaja … slobodno nam se javi do 22.6. 2021.!

Za prijavu je potrebno dostaviti zamolbu i životopis na engleskom jeziku.


Reci prijateljima za ovaj oglas

Osobne informacije
Profesionalne informacije